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• Contribuer à la conception et à la mise en œuvre la stratégie commerciale
• Participer à l’élaboration de la politique de vente dans un souci d’accroissement de la rentabilité
• Contribuer à l’élaboration des prévisions de ventes et à leur répartition dans l’équipe commerciale
• Établir des tableaux de bords (hebdomadaires et mensuels) pour suivre les données marketing tant pour le lancement de nouveaux produits que pour les actions commerciales concernant la prospection habituelle
• Participer à la prospection pour développer les ventes (offre de prix, contrats annuels, remises exceptionnelles)
• Réaliser le bilan des actions marketing et proposer des axes d'évolution (les moyens commerciaux et stratégiques à mettre en place pour les atteindre)
• Assurer une veille concurrentielle par la recherche d’informations sur les concurrents (prix et qualité des produits et services des concurrents) pour détecter les nouvelles opportunités de marchés et de produits en fonction des objectifs de l'entreprise
• Fournir aux clients toute information nécessaire à la conclusion d’une relation d’affaire (réponses aux demandes de renseignements, envoi de documentation, demande de cotation…)
• Fournir aux clients toute information nécessaire à la conclusion d’une relation d’affaire (réponses aux demandes de renseignements, envoi de documentation, demande de cotation…)
• Assurer la conformité des services demandés par le client avec le service fourni en prenant étroitement part à l’organisation
• Mesurer la satisfaction des clients par tout moyen utile (renseignement de fiche, visite de courtoisie) en vue de l’amélioration des prestations
• Gérer les réclamations des clients
• Accroître le nombre de visite par semaine
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